Polityka prywatności
Polityka prywatności SHEMROSE
1. Informacje ogólne
W SHEMROSE szanujemy prywatność naszych klientów i użytkowników.
Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie informacje mogą być zbierane podczas korzystania ze sklepu internetowego SHEMROSE, w jakim celu mogą być wykorzystywane oraz jakie działania podejmujemy w celu ochrony danych użytkowników.
Polityka dotyczy korzystania ze strony:
jxjmw.com
W sprawach dotyczących prywatności i danych osobowych możesz skontaktować się z nami:
2. Jakie dane mogą być przetwarzane?
W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu możemy przetwarzać informacje niezbędne do obsługi zamówień oraz funkcjonowania strony.
Mogą to być w szczególności:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- numer telefonu podany podczas składania zamówienia,
- adres dostawy,
- adres rozliczeniowy, jeżeli jest wymagany,
- informacje dotyczące zamówienia,
- informacje dotyczące wybranych produktów,
- informacje związane ze statusem płatności,
- historia kontaktu z obsługą klienta,
- dane techniczne związane z korzystaniem ze strony,
- informacje dotyczące preferencji cookies, jeżeli są stosowane.
Zakres przetwarzanych informacji zależy od tego, z jakich funkcji SHEMROSE korzystasz.
3. W jakim celu wykorzystujemy dane?
Dane mogą być wykorzystywane przede wszystkim w celu:
Realizacji zamówień
Przetwarzamy informacje potrzebne do przyjęcia, obsługi i realizacji zamówienia.
Obejmuje to między innymi identyfikację zamówienia, przygotowanie dostawy oraz komunikację dotyczącą jego realizacji.
Obsługi płatności
Informacje niezbędne do przeprowadzenia płatności mogą być przekazywane odpowiednim dostawcom usług płatniczych.
Obecnie SHEMROSE umożliwia płatności za pomocą BLIK.
SHEMROSE nie prosi klientów o przesyłanie pocztą elektroniczną kodów BLIK, haseł do bankowości internetowej ani danych logowania do banku.
Realizacji dostawy
Dane niezbędne do doręczenia zamówienia mogą być przekazywane podmiotom uczestniczącym w procesie logistycznym i dostawie.
Może to obejmować między innymi imię i nazwisko odbiorcy, adres dostawy, numer telefonu oraz inne informacje niezbędne do prawidłowego doręczenia przesyłki.
Obsługi klienta
Jeżeli kontaktujesz się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej lub formularza kontaktowego, możemy wykorzystywać przekazane informacje w celu udzielenia odpowiedzi i rozwiązania zgłoszonej sprawy.
Zwrotów i reklamacji
Dane związane z zamówieniem mogą być wykorzystywane w celu obsługi zwrotów, reklamacji oraz innych zgłoszeń dotyczących zakupionych produktów.
Bezpieczeństwa
Niektóre informacje mogą być wykorzystywane w celu ochrony Sklepu, klientów i transakcji przed nadużyciami, oszustwami lub nieautoryzowanym dostępem.
4. Płatności BLIK
Płatności BLIK są realizowane przy udziale odpowiednich systemów i dostawców usług płatniczych.
Podczas dokonywania płatności niektóre dane mogą być przetwarzane bezpośrednio przez dostawcę płatności lub bank Klienta zgodnie z zasadami obowiązującymi u tych podmiotów.
Nigdy nie przesyłaj nam:
- kodu BLIK,
- hasła do bankowości internetowej,
- kodów autoryzacyjnych,
- danych logowania do banku.
Jeżeli otrzymasz wiadomość proszącą o przekazanie takich informacji, nie odpowiadaj na nią i skontaktuj się z nami:
5. Komu mogą być przekazywane dane?
W zakresie niezbędnym do funkcjonowania Sklepu informacje mogą być przekazywane podmiotom świadczącym usługi związane z realizacją zamówienia.
Mogą to być między innymi:
- operatorzy płatności,
- banki uczestniczące w realizacji płatności,
- firmy transportowe i logistyczne,
- dostawcy usług informatycznych,
- dostawcy infrastruktury sklepu internetowego,
- dostawcy usług poczty elektronicznej,
- dostawcy narzędzi analitycznych i bezpieczeństwa,
- podmioty wspierające obsługę klienta.
Przekazujemy wyłącznie informacje potrzebne do realizacji określonego celu lub świadczenia danej usługi.
6. Newsletter
Jeżeli zapiszesz się do newslettera SHEMROSE, możemy wykorzystywać podany adres e-mail do przesyłania informacji dotyczących między innymi:
- promocji,
- nowych produktów,
- ofert specjalnych,
- aktualności związanych z SHEMROSE.
Zapisanie się do newslettera jest dobrowolne.
Możesz zrezygnować z otrzymywania wiadomości marketingowych, korzystając z odpowiedniej opcji dostępnej w otrzymywanych wiadomościach.
Rezygnacja z newslettera nie wpływa na możliwość dokonywania zakupów w SHEMROSE.
7. Cookies
Strona SHEMROSE może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie.
Cookies mogą być wykorzystywane między innymi w celu:
- prawidłowego działania strony,
- zapamiętywania zawartości koszyka,
- utrzymywania sesji użytkownika,
- zapamiętywania wybranych ustawień,
- zwiększania bezpieczeństwa,
- analizowania sposobu korzystania ze strony,
- mierzenia skuteczności działań marketingowych — jeżeli odpowiednie narzędzia są wykorzystywane.
Zakres stosowanych cookies może zależeć od aktualnej konfiguracji Sklepu oraz zgód udzielonych przez użytkownika.
Użytkownik może zarządzać cookies za pomocą dostępnych ustawień przeglądarki oraz — jeżeli jest dostępny — panelu preferencji cookies na stronie.
8. Reklama i analityka
SHEMROSE może korzystać z narzędzi analitycznych lub reklamowych w celu lepszego zrozumienia sposobu korzystania ze Sklepu oraz oceny skuteczności prowadzonych kampanii.
W zależności od konfiguracji strony technologie te mogą wykorzystywać cookies lub podobne identyfikatory.
Jeżeli wymagane jest uzyskanie zgody użytkownika, odpowiednie technologie powinny być aktywowane zgodnie z dokonanym przez niego wyborem.
9. Jak długo przechowujemy dane?
Dane są przechowywane przez okres potrzebny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.
Okres przechowywania może zależeć między innymi od:
- realizacji zamówienia,
- obsługi zwrotu lub reklamacji,
- obowiązków związanych z dokumentacją transakcji,
- bezpieczeństwa i zapobiegania nadużyciom,
- zgody na otrzymywanie newslettera,
- konieczności rozpatrzenia zgłoszenia klienta.
Dane, których dalsze przechowywanie nie jest potrzebne, są usuwane lub anonimizowane, gdy jest to odpowiednie.
10. Bezpieczeństwo danych
Podejmujemy odpowiednie działania organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę informacji przed nieuprawnionym dostępem, utratą, niewłaściwym wykorzystaniem lub nieuprawnioną zmianą.
Jednocześnie żadna metoda przesyłania ani przechowywania danych w Internecie nie zapewnia absolutnego bezpieczeństwa.
Zachęcamy użytkowników do korzystania z bezpiecznych urządzeń oraz ochrony swoich danych logowania.
11. Twoje dane i zgłoszenia
Jeżeli chcesz:
- uzyskać informacje dotyczące swoich danych,
- poprawić nieprawidłowe dane,
- zgłosić problem dotyczący prywatności,
- wycofać zgodę, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie,
- złożyć inne żądanie dotyczące swoich danych,
skontaktuj się z nami:
W celu ochrony danych możemy poprosić o informacje umożliwiające potwierdzenie, że zgłoszenie dotyczy właściwej osoby lub zamówienia.
12. Dane związane z zamówieniem
W przypadku kontaktu dotyczącego istniejącego zamówienia prosimy o podanie numeru zamówienia.
Nie przesyłaj w wiadomości danych, które nie są potrzebne do rozwiązania sprawy.
W szczególności nie przesyłaj haseł, kodów BLIK ani danych logowania do bankowości internetowej.
13. Linki do innych stron
SHEMROSE może zawierać odnośniki do stron lub usług innych podmiotów.
Zewnętrzne serwisy mogą posiadać własne zasady dotyczące prywatności i cookies.
Przed przekazaniem danych na zewnętrznej stronie warto zapoznać się z obowiązującą tam polityką prywatności.
14. Zmiany Polityki prywatności
Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana, między innymi w związku ze zmianami funkcjonowania Sklepu, stosowanych technologii lub sposobu świadczenia usług.
Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana na stronie SHEMROSE.
15. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących prywatności lub sposobu przetwarzania informacji skontaktuj się z nami:
SHEMROSE — meble do codziennego życia.