Regulamin
Regulamin sklepu internetowego SHEMROSE
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego SHEMROSE, dostępnego pod adresem jxjmw.com, w szczególności zasady składania zamówień, płatności, dostawy, zwrotów oraz reklamacji.
Korzystając ze Sklepu i składając zamówienie, Klient powinien zapoznać się z niniejszym Regulaminem oraz informacjami prezentowanymi podczas procesu zakupowego.
W sprawach dotyczących produktów, zamówień, dostawy, zwrotów lub reklamacji można skontaktować się z obsługą klienta pod adresem:
2. Oferta sklepu
SHEMROSE prowadzi sprzedaż internetową narzędzi, elektronarzędzi, akcesoriów oraz innych produktów dostępnych w aktualnej ofercie Sklepu.
Informacje dotyczące produktu, jego głównych cech, wariantu oraz ceny znajdują się na odpowiedniej stronie produktowej.
Dokładamy starań, aby informacje oraz zdjęcia prezentowane w Sklepie możliwie dokładnie przedstawiały oferowane produkty.
Ze względu na ustawienia urządzenia lub ekranu rzeczywisty wygląd i kolor produktu mogą nieznacznie różnić się od prezentowanych zdjęć.
3. Ceny
Aktualna cena produktu jest widoczna na jego stronie oraz podczas składania zamówienia.
Przed dokonaniem płatności Klient może sprawdzić wybrane produkty, ich ilość oraz całkowitą kwotę zamówienia.
Jeżeli z zamówieniem związane są dodatkowe koszty dostawy, odpowiednia informacja jest prezentowana podczas procesu zakupowego.
Promocje i rabaty mogą obowiązywać przez określony czas lub do wyczerpania produktów objętych daną ofertą.
4. Składanie zamówień
Aby złożyć zamówienie:
- wybierz interesujący Cię produkt,
- dodaj produkt do koszyka,
- przejdź do realizacji zamówienia,
- podaj wymagane dane,
- sprawdź szczegóły zamówienia,
- wybierz dostępną metodę płatności,
- potwierdź zamówienie i dokonaj płatności.
Klient powinien podać prawidłowe i kompletne dane niezbędne do realizacji zamówienia.
Po prawidłowym złożeniu zamówienia informacje dotyczące zamówienia mogą zostać przesłane na adres e-mail podany przez Klienta.
5. Płatności
Obecnie w sklepie SHEMROSE dostępna jest płatność za pomocą:
AIXMPAY — płatność z góry. Nie oferujemy płatności za pobraniem.
Podczas dokonywania płatności należy postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi podczas procesu płatności oraz w aplikacji bankowej.
SHEMROSE nigdy nie prosi Klientów o przesyłanie pocztą elektroniczną:
- kodu BLIK,
- hasła do bankowości internetowej,
- kodów autoryzacyjnych,
- danych logowania do banku.
Szczegółowe informacje znajdują się na stronie Płatności.
6. Dostawa
Zamówienie jest dostarczane na adres podany przez Klienta podczas składania zamówienia.
Meble wysyłamy z Łodzi na terenie całej Polski. Przewidywany czas dostawy mebli wynosi 2–5 dni roboczych od wysyłki. Dostawa mebli, wniesienie i montaż są bezpłatne.
Podany czas ma charakter orientacyjny. Termin dostawy może się różnić w zależności od produktu, miejsca dostawy, przewoźnika, okresu zwiększonej liczby zamówień oraz innych czynników logistycznych.
Klient powinien dokładnie sprawdzić podany adres oraz dane kontaktowe przed potwierdzeniem zamówienia.
Jeżeli dostępne są informacje umożliwiające śledzenie przesyłki, mogą one zostać udostępnione Klientowi po rozpoczęciu realizacji dostawy.
Więcej informacji znajduje się na stronie Dostawa.
7. Anulowanie zamówienia
Jeżeli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami możliwie szybko:
W wiadomości podaj numer zamówienia.
Możliwość anulowania zależy między innymi od aktualnego etapu realizacji zamówienia.
Jeżeli zamówienie zostało już przekazane do dalszej realizacji lub wysyłki, jego zatrzymanie może nie być możliwe. Nie wpływa to na prawa Klienta dotyczące odstąpienia od umowy lub reklamacji, jeżeli mają zastosowanie.
8. Zwroty
Informacje dotyczące możliwości odstąpienia od umowy oraz zwrotu produktu znajdują się na stronie Zwroty i reklamacje.
W celu rozpoczęcia procedury zwrotu skontaktuj się z nami:
W wiadomości podaj numer zamówienia oraz produkt, którego dotyczy zgłoszenie.
Po otrzymaniu wiadomości przekażemy informacje potrzebne do dalszej obsługi zgłoszenia.
Prosimy nie wysyłać produktu na przypadkowy adres bez wcześniejszego uzyskania aktualnych instrukcji dotyczących zwrotu.
9. Reklamacje
Jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony, niekompletny, niezgodny z zamówieniem lub występuje inny problem dotyczący produktu, skontaktuj się z nami:
W wiadomości warto podać:
- numer zamówienia,
- nazwę produktu,
- opis problemu,
- zdjęcia produktu lub opakowania, jeżeli mogą pomóc w wyjaśnieniu sytuacji.
Każde zgłoszenie jest rozpatrywane indywidualnie.
Szczegółowe informacje znajdują się na stronie Zwroty i reklamacje.
10. Informacje o koncie klienta
Jeżeli Sklep umożliwia utworzenie konta, Klient jest odpowiedzialny za zachowanie poufności swoich danych logowania.
Nie należy udostępniać hasła ani innych danych umożliwiających dostęp do konta osobom trzecim.
W przypadku podejrzenia nieuprawnionego dostępu do konta należy odpowiednio zabezpieczyć konto i skontaktować się z obsługą klienta.
11. Newsletter
Zapisanie się do newslettera SHEMROSE jest dobrowolne.
Newsletter może zawierać informacje dotyczące nowych produktów, ofert, promocji oraz innych informacji związanych z SHEMROSE.
Użytkownik może zrezygnować z newslettera zgodnie z opcją rezygnacji dostępną w otrzymywanych wiadomościach.
12. Ochrona danych
Informacje dotyczące przetwarzania danych oraz prywatności użytkowników znajdują się na stronie Polityka prywatności.
Klient powinien zapoznać się z Polityką prywatności przed korzystaniem z funkcji Sklepu wymagających przekazania danych osobowych.
13. Prawa do treści
Materiały należące do SHEMROSE i prezentowane w Sklepie, w tym teksty, grafiki oraz inne elementy strony, mogą być chronione odpowiednimi prawami.
Nazwy, logotypy oraz znaki towarowe producentów i marek prezentowanych w Sklepie należą do ich odpowiednich właścicieli.
Ich obecność w ofercie Sklepu nie oznacza przeniesienia praw do tych znaków na SHEMROSE.
14. Zmiany Regulaminu
Treść Regulaminu może być aktualizowana w związku ze zmianami funkcjonowania Sklepu, dostępnych usług lub innych warunków mających wpływ na korzystanie ze strony.
Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana na stronie SHEMROSE.
Zmiany Regulaminu nie wpływają na warunki zamówień złożonych przed wejściem danej zmiany w życie w zakresie, w jakim zastosowanie mają wcześniejsze warunki lub obowiązujące prawa Klienta.
15. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących:
- produktów,
- zamówień,
- płatności,
- dostawy,
- zwrotów,
- reklamacji,
skontaktuj się z naszym zespołem:
W przypadku istniejącego zamówienia prosimy o podanie jego numeru. Pozwoli nam to sprawniej odnaleźć informacje dotyczące zamówienia.
SHEMROSE — meble do codziennego życia.